信息采集时间：2023年2月15日——2023年12月31日

信息采集方式：线上观众调查问卷

本馆于2023年2月15日——2023年12月31日对观众进行线上问卷调查，共收到有效问卷2333份。据统计参与问卷调查的观众均参观过贵州省地质博物馆，其中分类变量及主要调查项目统计情况如下：

一、分类变量

1.年龄：18岁以下358人；18-24岁1086人；25-44岁793人；45-60岁80人，60岁以上16人。

2.参观者主要为贵州本省1819人，其他省份514人。

3.职业：政府机关/事业单位384人，企业职工339人，自由职业者185人，学生1226人，离退休人员16人，其他183人。

二、主要内容调查项目

1.参观博物馆的目的（多选）

参观博物馆以增长知识及旅游休闲为目的的占多数，具体有1256和1095人；进行亲子教育的有642人；学术研究的有366人；其他的有251人。

2.观众获取贵地博信息途径（多选）

477人通过报刊书籍资料；443人通过电视广播；1422人通过互联网；181人通过旅行社；390人通过旅游宣传手册；749人通过亲友口传；440人通过其他途径。

3. 参观前观众了解贵地博方式（多选）

1734人通过贵地博官方微信公众号；578人通过贵地博官方门户网站；866人通过贵地博抖音短视频号；193人不做了解。

4.参观时长

参观1小时以内226人；参观1-3小时1651人；参观3-5小时265人；参观5小时以上191人。

5.观众最喜欢的展厅（多选）

设置的展厅中，喜欢神秘贵州厅的有1586人；喜欢多彩贵州厅的有1487人；喜欢富饶贵州厅的有1107人；喜欢奋进贵州厅的有763人；喜欢负一楼互动区的有659人；喜欢负一楼临展区的有450人。

6.观众印象深刻的内容（多选）

贵地博建筑给1408位观众留下深刻印象；贵地博展品及布局给1387位观众留下深刻印象；贵地博特色文创给1180位观众留下深刻印象；贵地博公众服务给626位观众留下深刻印象；其他内容给211位观众留下深刻印象。

7.观众倾向的讲解方式（多选）

参观过程中，1216人选择公益定时讲解；268人选择预约付费讲解；721人选择语音电子讲解器；802人选择扫描二维码讲解；744人选择AR导览；389人选择不需要讲解。

8.购买博物馆文创产品的主导因素（多选）

1656人选择有收藏纪念价值；978人选择美观工艺好；1253人选择有本地文化特色；525人选择多功能实用；461人选择包装携带方便；460人选择质量好；513人选择价格适中；336人选择宣传介绍好。        

9.观众能接受的文创产品价格

1403人选择50元以下；712人选择50-99元；151人选择100-199元；67人选择200元及以上。

10.观众对贵地博公共服务设施的满意度

观众对馆内工作人员服务态度整体趋向满意。回答“是”的人数为2270人，回答为“否”的人数为63人，满意度达97.3%。

11.观众对贵地博的整体印象

观众对贵州省地质博物馆的整体印象满意。其中非常满意的有1532人；满意的有679人；比较满意的114人；不满意的8人，满意度达99.66%。

12.观众对贵州省地质博物馆有的意见和建议

公共服务方面，科学控制参观人数，提高观众参观体验。增加互动设施设备，增强观众参与感、体验感。及时更新展厅导览指示牌，为观众参观提供明晰的指引。加强馆内工作人员培训，为观众提供更优质的服务。

展陈方面，更新展览陈列方式，采用多媒体技术和互动展示手段，提升展览的趣味性和互动性。多举办趣味性临展，丰富展出内容与形式，呈现出更丰富多彩的展览。

文创方面，开发不同层次、价格的特色文创产品，满足不同人群的不同需求。加大对文创产品的宣传力度，节假日期间，准备充足的产品以满足观众需求。

根据观众调查问卷情况汇总，分析结果将上报至馆领导及相关部门，积极进行整改，以满足观众参观服务的需求，为观众提供更周到、更细致的文化服务。